Optimisation de la dynamique d’amélioration

L'obtention de résultats visibles et l'identification d'indicateurs pertinents sont des facteurs clés de succès pour pérenniser les démarches qualité et permettre à une équipe qualité de développer son "capital confiance en interne".
La mise en oeuvre d’une dynamique d’amélioration RADAR permet d'identifier des actions "Quick Win" et de sécuriser l'obtention de résultats visibles.

Nos prestations Dynamique d'amélioration:

• Mise en œuvre d’une dynamique d’amélioration RADAR
• Scoring et suivi des plans de progrès
• Optimisation de revues de direction

Optimisation de la démarche processus

Donner plus de lisibilité et plus de sens à la démarche processus, c'est dans cet objectif que nous avons capté les meilleures pratiques de "management par les processus" pour les intégrer dans nos approches novatrices.

Nos prestations Optimisation Démarche Processus

• Diagnostic de performance Processus (PEPPS)
• Optimisation de revue de processus et coaching de pilote de processus
• Mise en œuvre d’une démarche processus version EFQM

Consultez nos rapports de benchmarking dans la zone de téléchargement

Accompagnement d'une démarche d'Audits internes 9000+

L'audit 9000+ est une nouvelle approche des audits internes qui débute par une analyse des résultats clés de l'entité et qui intègre l'animation de groupes d'échange (Focus groups) permettant de collecter la perception du personnel ou des clients.
Basée sur les principes de l'EFQM cette approche permet de dépasser l'audit de "conformité" et d'améliorer sensiblement la pertinence des pistes d'amélioration.

Nos prestations Audits internes 9000+:

• Déploiement de la méthodologie d’audit 9000+ fondée sur l’EFQM
• Formation et coaching d’auditeurs internes 9000+
• Réalisation d’audits internes 9000+
• Outsourcing du processus d’audit interne 9000+